服务&支持_深圳市山木新能源科技股份有限公司

深圳市山木新能源科技股份有限公司坚持以市场为导向的原则，牢牢把握市场需求方向，一切努力以满足客户需求为目标。山木的市场营销部定期进行市场分析、宣传推广、展览策划，定期与客户保持沟通，了解客户需求，并将客户对产品的需求及时反馈到相关部门，以确保山木的产品开发和改进符合客户的要求，确保我们的产品在品质、价格、交货期和服务方面做到客户满意，同时也加深客户对公司和产品的了解及信任度。

目前,公司已经建立了广泛的客户基础，客户群主要分布在通讯储能、工业储能、电动摩托车、电动三轮车、低速四轮电动车、AGV、智能机器人、电动船、储能（太阳能、UPS电源）、军事装备、3C数码、医疗设备等领域，包括众多这些领域的知名品牌。

山木拥有完善的服务体系，拥有一批优秀的专业客户服务工程师，山木本着以客户为中心的原则，热情、高效地处理各种客户的服务请求、客户的投诉等，提供24小时不间断的服务。

1.提供电池选型服务并提供设计帮助。
2.推荐新产品资讯。
3.提供产品使用技术培训。
4.定期与客户联系，跟踪客户对产品的使用情况。
5.对客户的反馈24小时内予以回复。